ZingoPay · Sécurité
Conformité et vérification d’identité (KYC)
ZingoPay peut demander une vérification d'identité avant l'accès à certaines fonctionnalités, selon les services activés et les exigences applicables.
Statut actuel : ZingoPay est en phase de tests et de déploiement progressif. Les vérifications et services disponibles dépendent du parcours effectivement activé. Cette page décrit les principes généraux et devra être finalisée avant le lancement transactionnel.
1. Pourquoi une vérification d'identité ?
La vérification d'identité, souvent appelée KYC (« Know Your Customer »), aide à confirmer l'identité d'un utilisateur et à prévenir l'usurpation d'identité, la fraude et l'utilisation illicite de services financiers. Elle peut être requise selon la fonctionnalité demandée, les partenaires concernés et les règles applicables.
2. Informations pouvant être demandées
Selon le service et le parcours de vérification, des informations telles que le nom, la date de naissance, les coordonnées et un document d'identité peuvent être demandées. Des contrôles complémentaires, par exemple une vérification de présence réelle ou des justificatifs supplémentaires, ne seront demandés que si le parcours concerné le prévoit.
3. Vérification et accès aux services
Les informations transmises peuvent être vérifiées par ZingoPay et/ou par un prestataire ou partenaire habilité, selon le parcours mis en place. Si les informations sont manquantes, illisibles, incohérentes ou nécessitent une vérification supplémentaire, l'activation ou l'accès à certaines fonctionnalités peut être retardé ou limité.
4. Utilisation et protection des données
Les informations d'identité doivent être utilisées uniquement pour les finalités indiquées au moment de leur collecte, notamment la vérification du compte, la sécurité et les contrôles requis. L'accès doit être limité aux personnes autorisées. Les durées de conservation et les modalités précises dépendent du service, des règles applicables et des obligations des partenaires concernés.
5. Exactitude et assistance
L'utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour, et transmettre uniquement les documents demandés par le parcours officiel. Ne partagez jamais votre mot de passe ou vos codes secrets avec un tiers. Pour une question concernant une vérification, utilisez les coordonnées officielles du service client indiquées sur le site.
À retenir
Utilisez uniquement le parcours officiel de vérification proposé dans ZingoPay. Ne transmettez pas vos mots de passe ou codes de sécurité au service client par message.
Pour plus d’informations sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité.