Conditions générales d'utilisation

ZingoPay prépare une application pour payer et encaisser en République centrafricaine. Les cartes arrivent plus tard. Pendant la version pilote, vous testez avec un portefeuille de 100 000 XAF fictifs : envois, dépôts et retraits chez un agent, paiements chez un marchand, épargne, demandes, défis, quiz et loterie. Ces montants n'ont aucune valeur : ils ne peuvent être ni retirés en vrai, ni échangés, ni convertis.

• Le compte client est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Il est personnel : ne le prêtez pas, ne le vendez pas.
• Vous devez indiquer votre vrai prénom et votre vrai nom, tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité. Un même nom ne peut exister qu'une fois.
• Les comptes agent et marchand ne s'ouvrent pas librement : ZingoPay remet un identifiant et un mot de passe après étude de la demande.

Gardez votre mot de passe secret. ZingoPay ne vous le demandera jamais par message, téléphone ou WhatsApp. Si vous pensez que quelqu'un utilise votre compte, écrivez-nous immédiatement à support@mail.aletchcard.online.

Pendant la démonstration, la vérification d'identité (Didit) est facultative. Elle deviendra obligatoire lorsque les services seront ouverts avec une banque partenaire : nous vous préviendrons avant. Voir la politique de confidentialité.

• Un dépôt ou un retrait chez un agent n'est enregistré qu'après votre confirmation dans l'application. Ne confirmez que si vous êtes bien devant l'agent indiqué.
• L'agent s'engage à vérifier l'identité du client avant chaque opération, à indiquer honnêtement si son point est ouvert et à ne jamais demander de mot de passe.
• Le marchand s'engage à afficher le montant réel de la vente et à ne pas réutiliser un QR déjà payé.

La loterie se joue uniquement en argent fictif : 1 000 FCFA fictifs par numéro choisi (1 à 5 numéros, de 1 à 100), 5 numéros tirés au hasard par nos serveurs, 10 000 FCFA fictifs par numéro trouvé. Une mise plus élevée augmente les chances sans jamais garantir de gain. Le jeu est réservé aux majeurs et limité à 10 tickets par jour. Les gains fictifs n'ont aucune valeur et ne peuvent pas être convertis en argent réel.

Vous pouvez ouvrir jusqu'à 5 cagnottes, chacune avec un nom et un objectif, et y mettre ou en retirer de l'argent fictif depuis votre portefeuille. Vous pouvez bloquer une cagnotte de 7 jours à 1 an, ou jusqu'à ce que l'objectif soit atteint : pendant le blocage, vous pouvez ajouter de l'argent mais pas en retirer, et le blocage ne peut être ni raccourci ni levé avant terme. Aucun intérêt n'est versé et aucune somme réelle n'est conservée.

Vous pouvez demander de l'argent fictif à un autre client choisi par son nom, avec un petit mot facultatif (80 caractères au plus). La personne voit votre nom, le montant et votre mot, puis choisit de payer ou de refuser ; rien n'est débité sans son accord. Une demande expire au bout de 7 jours. Au plus 10 demandes en attente, dont 3 vers la même personne. Les demandes insistantes, trompeuses ou insultantes sont interdites.

Il y a 100 000 défis, à faire un par un, dans l'ordre, avec des badges Bronze, Argent, Or, Platine et Diamant, puis la Légende. Chaque défi réussi donne une petite récompense en argent fictif, une seule fois. Aucune somme réelle n'est gagnée

Chaque client a un code de parrainage. Lorsqu'une personne s'inscrit avec votre lien puis fait son premier dépôt chez un agent, vous recevez chacun 500 FCFA fictifs. Il n'y a pas de limite au nombre de filleuls. Le rattachement à un parrain se fait avant le premier dépôt et dans les 30 jours suivant l'inscription ; on ne peut pas se parrainer soi-même. Créer de faux comptes pour obtenir des bonus est interdit.

Il est interdit d'utiliser ZingoPay pour tromper ou frauder, d'usurper l'identité d'une autre personne, de créer plusieurs comptes, d'essayer de contourner la sécurité, ou de présenter les montants fictifs comme de l'argent réel. En cas d'abus, nous pouvons suspendre ou fermer le compte.

Aucun argent réel n'est pris. Pendant le pilote, des frais fictifs s'affichent au moment de l'opération : envoi entre clients sans frais, paiement QR 0,8 % payé par le commerçant, dépôt chez un agent gratuit, retrait 1 %. L'inscription est gratuite. Voir aussi la politique de remboursement.

Nous faisons notre possible pour que le service fonctionne, mais une démonstration peut être interrompue, modifiée ou remise à zéro. Comme aucun fonds réel n'est en jeu, ZingoPay ne peut être tenue responsable d'une perte d'argent réel liée à la démonstration. Rien dans ces conditions ne limite vos droits prévus par la loi.

Vos données sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité et la politique cookies.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment par e-mail. Nous pouvons fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence (fraude, sécurité).

Toute réclamation peut être envoyée selon la politique de réclamation. Nous cherchons d'abord une solution amiable.

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date en haut de page indique la version en vigueur et nous vous informerons des changements importants. Ces conditions sont soumises au droit de la République centrafricaine. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Bangui pourront être saisis.